Wie finde ich das richtige Produkt?

Ganz gleich, wo man arbeitet, mach braucht Material und Produkte. Und es ist selten einfach. Selbst in dem Büro einer Schulsekretärin werden Papier und Büroklammern gebraucht. Je nachdem wie ein Unternehmen seinen Einkauf organisiert hat, überall gilt: günstig und gut. Mitunter kommt noch zuverlässig und nachhaltig dazu. Und immer brüten Mitarbeiter über den Angeboten, den letzten Einkäufen oder den Wünschen der Kunden. Früher wurden Kataloge gewälzt oder der Außendienstmitarbeiter angerufen, dann folgten die Webshops oder auch die großen Plattformen. Google etablierte sich mit seiner Werbung. Und heute fragt man ein LLM (Large Language Model) oder im Volksmund KI genannt. Nun sollte man meinen, die Technik vereinfacht das finden des richtigen Produktes, aber mir geht das nicht so. Die einfache Frage, wo finde ich ein gutes und günstiges Ergänzungsfuttermittel für meine nierenkranke Katze, führt, egal wo, nur selten zu einem optimalen Match.

Woran liegt es, dass man das richtige Produkt nicht findet?

Machen wir uns nichts vor – das Angebot ist riesig. Wo man früher auf den Baumarkt um die Ecke angewiesen war, dass der schöne Fliesen in seinem Sortiment hatte, kann ich heute bis in die Toskana suchen. Ich weiß also entweder genau, was ich möchte und suche gezielt nach einem Produkt. Bei meiner nierenkranken Katze würde ich mich zum Beispiel für RECOACTIV Recovery Immun entscheiden. Dann brauche ich nur noch Einkaufsbedingungen wie Versandkosten oder Zuverlässigkeit des Händlers abgleichen und kann bestellen. Wenn ich mir aber nicht sicher bin, welches Produkt zu meiner Katze passt, dann wähle ich die Suche auf einer Plattform. Ich klicke mich durch die vielen Möglichkeiten und bin mitunter mehr verwirrt, als das mir geholfen ist.

Wie suche ich besser?

Wenn ich keinen Produktnamen habe, dann muss ich anders suchen. Der Tierhalter darf dafür Experten befragen und wendet sich an seine Tierärztin. Wenn man die KI verwendet, dann kommt es auf den Prompt an, den man ihr gibt. Je genauer man das Problem beschreibt und je genauer man angibt, wie man sich den Preis und die Leistung vorstellt, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass man einen Webshop vorgeschlagen bekommt, der einem weiterhelfen könnte. Für die besagten Fliesen ist das eher schwierig, weil eine große Auswahl an verschiedenen Designs attraktiv ist. Mir ist das so mit der Suche nach meiner neuen Küche gegangen. Am Ende war ich auf einer Seite, die diverse Küchen aus den Internet-Shops zusammengesucht hat und auf einer Plattform zusammengestellt hat. Mit Sicherheit entsprach die Auswahl nicht dem gesamten Sortiment, das möglich gewesen wäre, aber das hätte mich vermutlich auch überfordert.

Welches ist meine Plattform?

Für eine bestimmt Produktgruppe sollte man eine passende Plattform wählen. Je spezifischer die Plattform ist, desto wahrscheinlicher wird man dort fündig. Das geht von einer Plattform für Preisvergleiche, über die oben erwähnte Plattform für Küchen bis zu Heiland.com für TierärztInnen. Es lohnt sich solche Plattformen zu suchen, weil sie die Produkte vorsortieren.

Und was ist jetzt Heiland.com?

Heiland.com ist eine Plattform für TierärztInnen, die ihren Einkauf vereinfachen wollen. Anstatt Mails an jede Firma zu versenden, bei der sie bestellen wollen, können sie sich hier einloggen, ihre Produkte auswählen und die Plattform übernimmt die Weiterleitung an die Lieferanten. Hier sind Preisvergleiche einfach. Man kann Alternativen suchen und finden. Es gibt auch die Möglichkeit Neuigkeiten zu entdecken. Und wer easy-vet verwendet, der kann automatisch aus dem Programm heraus seine Mails über Heiland an die Hersteller weiterleiten lassen. Ich will jetzt nicht behaupten „ein Klick und alles bestellt“, aber eine große Erleichterung bei der Produktsuche und Bestellung.

Kann das jeder?

Hier muss ich leider Wasser in den Wein gießen. Diese Plattform ist wirklich nur für TierärztInnen. Liebe Tierhaltenden geht zu eurem Tierarzt!